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Mitarbeiter im IT Support 2nd/3rd-Level (m/w/d)

Sie überwachen und betreuen kundenspezifische IT-Infrastrukturlösungen und arbeiten mit uns an hochverfügbaren Server-, Speicher- und Netzwerkumgebungen. Dabei sichern sie die Bereitstellung des Betriebes sowie die Aktualisierung der Umgebungen und bieten Nutzerservice inklusive Instandhaltung und Monitoring der Hardware und Softwaresysteme.

Ihr Aufgabengebiet

  • Überwachung, Management, Wartung, Support und Administration komplexer Server-, Speicher- und Netzwerkumgebungen (physisch und virtualisiert) sowohl bei unseren Kunden als auch in unseren hochverfügbaren eigenen Rechenzentren
  • Planung, Durchführung und Dokumentation von Systemadministrationsaufgaben wie z. Bsp. die Durchführung von Updates, Upgrades und das Einspielen von Softwarepatches nach Maßgabe von definierten Serviceprozessen nach ISO20000/ITIL an komplexen Rechenzentrumsinfrastrukturen unserer Kunden und im eigenen Rechenzentrum.
  • Sicherstellung der Kunden Backups für VMWare und andere technische Umgebungen
  • Lückenlose Vorfalls- und Problemverwaltung sowie Veränderungsmanagement
  • Systemdokumentation und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium an einer Hochschule, Fachhochschule oder Berufsakademie oder vergleichbare Ausbildung
  • mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (2nd und 3rd-Level) in größeren Enterprise-Umgebungen 
  • umfassende Praxiserfahrungen im Trouble Shooting, Support und der Pflege von hochverfügbaren Server- und Speicherinfrastrukturen
  • praktische Erfahrungen mit automatisierten Systemen für Betriebssystem- und Softwareverteilung (u.a. Matrix42)
  • gute Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 10, Linux)
  • sehr gute Kenntnisse im (User-) Management des Active Directory
  • gute Praxiskenntnisse im Bereich Virtualisierung (VMWare, Microsoft)
  • strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, die von Verantwortungsbewusstsein und Sorgfalt geprägt ist
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
  • erforderlich: verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektive

  • Interessante Aufgabenstellungen im Umfeld neuester Technologien
  • attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Team u.a. durch individuelle Qualifizierungsangebote
  • Festanstellung/Vollzeit

Mentoring

….. Während Ihrer Einarbeitung werden Sie von einem Mentor betreut, der Sie Schritt für Schritt in das Unternehmen einführt und so Ihren Erfolg in unserem Team sicherstellt.

Standorte: Leipzig, Chemnitz, Berlin
Bereich: Systems Engineering
Art: unbefristet
Beginn: Ab sofort

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KUPPER IT GmbH
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