Kupper IT - Admin-Support & Managed Services

Admin-Support

Unsere Servicescheine für Ihre Entlastung

Managed Services

Admin-Support

Mit der IT steht und fällt alles – kein Unternehmen oder Organisation kommt heutzutage ohne die richtige Technik und IT-Systeme aus, wenn sie effizient wirtschaften und mit der Konkurrenz mithalten möchten. Doch leider hat die IT-Branche auch massiv mit dem Fachkräftemangel zu kämpfen. Gemäß aktueller Zahlen des Digitalverbandes bitkom fehlen in Deutschland knapp 149.000 IT-Fachkräfte, weshalb IT-Stellen im Durchschnitt 7,7 Monate unbesetzt sind.

Gehen Sie diesem Szenario aus dem Weg, indem Sie auf unseren effizienten Administrationssupport setzen, welcher als IT-Dienstleistung auf Abruf Ihr IT-System 24/7 am Laufen hält. Profitieren Sie von unserem qualifizierten und geschulten Fachpersonal und seien Sie sich Ihres IT-Erlebnisses sicher, während Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

KEYFACTS

  • Admin-Support & IT-Dienstleistungen auf Abruf
  • Grundlage für einen erfolgreichen und effizienten IT-Betrieb
  • Leistungserbringung durch zertifiziertes und geschultes Servicepersonal
  • auf Basis von verschiedenen Servicescheinen inklusive Leistungsbeschreibung
  • flexibel gestaltbar anhand unseres Portfolios und Ihren individuellen Anforderungen
  • 24/7 mit 2 h Reaktionszeiten

IHRE VORTEILE

Konzentration aufs Kerngeschäft

Steigerung der
Effizienz

Höhere
Sicherheit

Weiterentwicklung der eigenen IT

Unsere Servicescheine für Ihren sicheren IT-Betrieb

STÖRUNGEN, WARTUNGEN & SERVICE

Wir unterstützen Sie im Bereich Wartung & Administration, um Ihre Organisation sowie Ihr IT-Personal nachhaltig zu entlasten. Widmen Sie sich zum Beispiel der gezielten Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme, während wir die zeitraubenden Standardaufgaben des technischen Tagesgeschäftes für Sie übernehmen. Selbstverständlich entwickeln wir für Sie bei Bedarf auch individuelle Lösungen im Bereich IT-Administration, damit Störungen auf ein Minimum reduziert und das IT-Erlebnis insgesamt gesteigert wird.

MONITORING

Sie wollen potenzielle Störungsfälle zeitnah erkennen und einen möglichen Ausfall Ihrer IT-Systeme verhindern? Dann beauftragen Sie uns jetzt mit dem Monitoring Ihrer IT-Infrastruktur und profitieren Sie von unserem Know-how und hohen Qualitätsanspruch. Anhand von Sensoren innerhalb Ihrer IT-Infrastruktur behalten wir diverse Schwellenwerte sowie Unregelmäßigkeiten stetig im Blick, um konkrete Maßnahmenempfehlungen rechtzeitig an Sie weiterzuleiten. Die Umsetzung ebendieser ist zwar nicht Bestandteil dieses Servicesscheines, kann aber separat als Einzelleistung oder im Rahmen eines Admin-Supportvertrages vereinbart werden.

PATCHMANAGEMENT

Ein wichtiges Aspekt eines stabilen und sicheren IT-Betriebes ist die stetige Aktualisierung der jeweiligen Betriebssysteme und Anwendungen. Das Ausrollen von Updates unter Berücksichtigung individueller Anforderungen der einzelnen Systemumgebungen erfordert eine strukturierte Vorbereitung und eine überwachte Umsetzung. Nur so kann kann die Lauffähigkeit der Kernprozesse des Unternehmens möglichst ohne Einschränkungen sichergestellt werden. Wir übernehmen diese Aufgabe gern für Sie und investieren unsere Zeit sowie unser Know-how in Ihre individuelle Patchstrategie sowie -betreuung, damit Sie in puncto Sicherheit zu keiner Zeit Zugeständnisse machen müssen.

DOKUMENTATION

IT Infrastrukturen unterliegen einer ständigen Veränderung. Diese kontinuierlich zu dokumentieren und zu überblicken ist aus Unternehmenssicht essenziell, um Schatten-IT zu vermeiden, die IT-Sicherheit konstant auf einem hohen Level zu halten und die Kosten wie auch Budgets überschaubar sowie planbar zu gestalten. Hierfür stellen wir Ihnen ein praktisches Tool zur Verfügung, das automatisiert die Infrastruktur durchleuchtet und integrierte Geräte mit vielen zusätzlichen Informationen erfasst und auswertbar bereitstellt. Zusätzlich können weitere Dienstleistungen für beispielsweise manuelle Ergänzungen, Erstellen von Reportings oder auch Auswertungen mit Maßnahmenempfehlungen innerhalb des Stundenkontingents erbracht werden.

VIELE WEITERE SERVICES

Wir von KUPPER IT wissen, dass jedes Unternehmen und jede Organisation individuell ist und je nach Größe und Struktur einer unterschiedlichen Unterstützung bedarf. Dementsprechend arbeiten wir kontinuierlich an neuen Lösungen und Servicescheinen, die Sie jederzeit individuell bei unserem Fachpersonal erfragen können.

So greifen wir Ihnen beispielsweise im Bereich User Help Desk als zuverlässiger Ansprechpartner (auch für einzelne Themenbereiche) unter die Arme oder analysieren Ihr System bezüglich seiner IT-Security-Tauglichkeit inklusive Erstellung von Unternehmensrichtlinien. Gerne begleiten wir Sie auch bei anderen Security-Fragen oder der Umsetzung von konkreten IT-Sicherheitsmaßnahmen. Auf diese Weise können Sie auf ein stabiles sowie zuerlässiges IT-System aufbauen und Ihre IT-Leistung effizient vorantreiben. Kontaktieren Sie jetzt unser qualifiziertes Fachpersonal und lassen Sie sich individuell beraten bzw. ein unverbindliches Angebot nach Maß erstellen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

 

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