IT-Dienstleistungen

Umfangreiches Serviceangebot

Dienstleistungen für ihre IT-Projekte

Wir bieten ein breites Dienstleistungsportfolio, welches ihre Projekte zum Erfolg werden lässt.

Support. Monitoring. Beratung.

IT-Service- und Dienstleistungsanbieter.

Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen mit einem sehr ausgeprägten Leistungsportfolio. Im Kern unserer Dienstleistungen steht für uns die Erreichung höchster Kundenzufriedenheit. Kurze Antwortzeiten, verbindliche Informationen und garantierte Termine sowie freundliche Ansprechpartner mit hoher Expertise und einer Erreichbarkeit rund um die Uhr sind Inhalt und Antrieb unseres Serviceverständnisses.

Unsere Dienstleistungen beruhen auf leistungsstarken Standards und Prozessen, die wir mit einem zertifizierten Qualitätsmanagement überwachen. Wir sind zertifiziert nach DIN ISO 9001:2015. 

24x7 Hotline

Rund um die Uhr ihr technischer Ansprechpartner! Wir stehen für unsere Kunden im Rahmen unserer Lösungen und Betriebsverantwortlichkeiten rund um die Uhr zur Verfügung.

Online Ticketsystem

Jederzeit im Bilde und informiert! Ob geplante Arbeitsaufgabe oder leider Störung, die Transparenz unserer Leistungen ist für uns und unsere Kunden sehr wichtig. In einem Online-Ticketsystem sind unsere Kunden jederzeit über den Stand der Arbeiten oder der Störungsbehebungen informiert.

Network Operation Center

Nichts aus den Augen verlieren! Unser Network Operation Center behält auf Wunsch den Betrieb ihrer Cloud-gestützten oder lokalen IT-Umgebungen jederzeit im Monitoring und so auch im fachlichen Blick. Ob Live-Informationen, Schwellwertüberschreitungen, Trendanalysen oder Langzeitauswertungen, diese Informationen ermöglichen präventive Wartung, Betriebsoptimierung und Lastprognosen und sind Grundlage für höchste Verfügbarkeit und sicheren Betrieb.

Unser IT-Dienstleistungsportfolio

Beratungs- und Planungsleistungen

Wir beraten zu IT-Produkten und Anwendungen und finden für und gemeinsam mit unseren Kunden die optimale anforderungsgerechte Lösung. Unsere Beratung stützen wir nicht allein auf typische IT-Parameteranforderungen, sondern sehen insbesondere die Geschäftsprozesse und Wertschöpfungsketten unserer Kunden, die wir durch Prozessoptimierung oder Digitalisierungs-verfahren effizienter gestalten können. Mit Konzeptionierungen vergleichen wir Varianten für ein optimales Kosten-Nutzen-Verhältnis und planen die Umsetzung der Projekte.

Installation, Wartung und Support

Wir installieren und warten IT-Infrastrukturen und Lösungen vom einfachen Endgerät oder Server bis hin zu komplexen Rechenzentrums- oder georedundanten Hochverfügbarkeitslösungen. Die Leistungen erbringen wir gleichermaßen für alle Betriebssystem- und Datenbankplattformen. Unsere Mitarbeiter verfügen über vielfach praxiserprobte Erfahrungen, Zertifizierungen und Expertise für Migrationsverfahren von bereits bestehenden Systemen und leisten auch nach der Fertigstellung Support für den weiteren Betrieb der Lösungen.

Analyse, Dokumentation, Design und Projektmanagement für Ihre IT-Projekte.

Wir analysieren und dokumentieren bestehende Infrastrukturen und führen Messungen sowie Fehlersuchen in komplexen IT- und Netzwerkumgebungen durch. Mit den gewonnenen Erkenntnissen erarbeiten wir Lösungsvorschläge und erstellen IT-Konzepte, Anforderungs-spezifikationen und Leistungsverzeichnisse. Entsprechend dieser Spezifikationen und unter Berücksichtigung der Datensicherheit entwerfen wir für Sie maßgeschneiderte IT-Lösungen.

Hersteller-Produktservices

Als zertifizierter Servicepartner einzelner Hersteller betreuen wir die Geräte und Lösungen unserer Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Reparaturen, Ersatzteillieferungen sowie Garantieleistungen führen wir mit Autorisierung oder im Auftrag der Hersteller durch.

Managed Services und Outtasking

Wir übernehmen in gewünschtem Umfang die Betriebsverantwortung und das Management ihrer IT-Aufgaben. Unseren Kunden ist es so möglich, sich auf ihr Kerngeschäft zu fokussieren, während wir im Hintergrund die IT-Aufgaben unterstützen und erledigen. Typische Aufgabenstellungen in diesem Bereich sind: 

  • Client Management, 
  • Server Management, 
  • User Management, 
  • Management der IT-Security, 
  • Management der Backup  und Disaster Recovery Umgebungen und nicht zuletzt das Management der externen Cloud Services.

Auf einen Blick - Unser Service- und Dienstleistungsangebot:

  • Produkt- und lösungsbezogene Beratung, Installation, Rollout sowie Wartung und Support
  • Managed Service für User, Server, Clients, Storage, Backup, Security und Cloud Services
  • Konzeptionierungen und Businessprozessanalysen für Digitalisierung und Cloudmigration
  • Analyse, Dokumentation und Projektmanagement
  • Zertifizierter Herstellerservice für Fujitsu und Lenovo, Garantie- und Reparaturservice für weitere Hersteller
  • Administrationssupport und User Help Desk
Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns über ihre Anfrage und beraten sie sehr gern.

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