Die Befragung wird vertraulich behandelt und dient dem Erhalt der hohen Qualitätsanforderungen, Seriösität und Professionalität der Kupper IT GmbH und damit dem Zweck der Verbesserung von Dienstleistungen und Service. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Erreichbarkeit / KommunikationWie bewerten Sie die Erreichbarkeit des Supports der Firma Kupper IT GmbH?

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

Erreichbarkeit / KommunikationSofern Sie das BOC-Ticketsystem nutzen, wie benutzerfreundlich ist die Handhabung für Sie?

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

Erreichbarkeit / KommunikationWie verständlich und transparent sind die Dokumentationen zum Ticketverlauf im BOC-Ticketsystem für Sie?

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

Zeitfenster / TerminleisteWie beurteilen Sie unsere Service-Reaktions- und Bearbeitungszeit?

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

Freundlichkeit / AuftretenWie beurteilen Sie Freundlichkeit und Auftreten unserer Mitarbeiter?

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

KompetenzWie hoch schätzen Sie die Fachkompetenz unserer Mitarbeiter ein?

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

Umsetzung / RealisierungWie zufrieden sind Sie mit der Lösung Ihrer Anliegen?

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

BeratungsqualitätInwieweit sind Sie mit der Beratungsqualität zufrieden?

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

Was schätzen Sie an uns?

Was möchten Sie uns gern mitteilen? Haben Sie Anregungen oder Vorschläge für uns?

Anrede

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